بعض الأشخاص يقومون بشراء شرائح للعديد من مزودي الخدمات في دولتهم وأحياناً ينسون ولا يستخدموا تلك الأرقام ويظل رقم هويتهم وبياناتهم موجود لدى الشركة تتصرف فيه كما تشاء واحياناً نريد أن نعرف هل هذا الرقم مسجل أم لا في الشركة ولهذا قامت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات اليوم بتزويد المستخدم بخدمة أرقامي التي تطلعه على تفاصيل أرقام هاتفه وشرائح بياناته لدى أي شركة تقدم خدمات اتصال موجودة على أرض المملكة اليوم فكيف يمكن فعل ذلك وأين أحصل على رابطة خدمة أرقامي من هيئة الاتصالات السطور القادمة.
مميزات خدمة أرقامي هيئة الاتصالات
إنها خدمة جميلة جداً وتجعل الرقابة للدولة هي الأهم ففي حال وجدت أي أرقام لدى مزود خدمة آخر وأنت تستعمل مزود خدمة ليس له علاقة بهذا المزود يمكنك عمل شكوى وطلب حقك.
يمكنك تقديم الشكوى في مزود الخدمة إن لم يقم بتنفيذ طلب قد قدمته في وقت سابق وتحصل على حقك وتعويض في حال تم إثبات أنك محق، الخدمة تحافظ على خصوصيتك ومنع تداول رقمك حتى وإن لم تستخدمها الشركة في أي إساءة حيث من حقك معرفة كل البيانات الخاصة بشرائح الهاتف.
تستطيع أن تتأكد من التوثيق وهل الشريحة مربوطة مع هويتك أم هوية شخص أخر ليس له علاقة بك.
رابط خدمة أرقامي هيئة الاتصالات
لتصل إلى بياناتك ومزود الخدمة الذي يقوم بتزويدك بالخدمة وما إن كان رقمك مسجل عند أحد آخر عليك الدخول للرابط وسوف تجده في أسفل الفقرة مع الخطوات الآتية:
- قم بالدخول إلى رابط هيئة الاتصالات السعودية من هنا.
- في الأعلى يوجد العديد من الخيارات؛ اختر الخدمات والتي توجد بجانب كلمة عن الهيئة.
- يوجد ثلاث اختيارات الأول خدمات عامة وخدمات الاتصال وتقنية المعلومات؛ اختر خدمات الاتصال واختر منها خدمة أرقامي.
- اضغط على كلمة بدء الخدمة الموجودة بالأسفل.
- يوجد خانتين متجاورتان، ضع في الخانة الأولى رقم الهوية وأما الخانة الثانية فضع فيها تاريخ ميلادك.
- هناك سؤال في الأسفل هو هل هناك هاتف متنقل أضغط نعم أو لا واضغط كلمة استعلام في النهاية.
- تجد رسالة تحقق على الجوال الذي تستخدمه أدخلها في الخانة الخاصة بك وفي النهاية ستظهر لك النتائج.
تقديم شكوى في مزود الخدمة
في حال حدثت أي مشكلة وأردت رفع شكوى في مزود الخدمة وذلك في حال لم يستجيب لردك ولطلب يمكنك تقديم شكوى للهيئة وهي من ستحل الأمر لديك و يمكنك فعل ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أولاً قم بالضغط على الرابط في الأعلى وهو رابط الهيئة.
- اضغط على كلمة خدماتي في الأعلى أختر الخيار الأول من بين الثلاث خيارات وأختر منه الشكاوي.
- تفتح نافذة جديدة أضغط منها على كلمة بدء الخدمة الموجودة في المنتصف.
- تفتح بوابة النفاذ الوطني سجل دخول من خلالها عبر ادخال حسابك في بوابة النفاذ الوطني.
- بعد التسجيل تجد نفسك في بوابة الهيئة من جديد وقم بالنزول لأسفل وستجد زر تصعيد الشكوى للهيئة؛ أضغط عليه.
- تنبثق نافذة على الشاشة وفيها خيران الأول شكاوي الاتصالات والثاني شكاوي البريد؛ اختر الأول.
- أختر مزود الخدمة ومن ثم أدخل رقم الشكوى والذي ستحصل عليه من الشركة ورقم الخدمة وفي النهاية أضغط على استمرار.
في النهاية عرضنا رابط خدمة أرقامي هيئة الاتصالات الذي سيفيدكم في الحفاظ على خصوصية معلوماتكم كما سيمكنكم من رفع شكوى في مزود الخدمة هذا في حال أنه لم يحل مشكلة لديكم وبهذا تحافظ الهيئة على حقوق المواطن وتجعل شركات الاتصال محكومة وليست حرة بشكل كامل لأن الحرية أحياناً للقطاعات الكبيرة تجعل الشركات تشتغل المواطن.