الغاء خدمة موجود موبايلي، تقدم شركة موبايلي لعملائها العديد من الخدمات المدفوعة والمجانية، ومن أهم هذه الخدمات هي خدمة موجود وتسمى أيضاً بخدمة الإشعار بالمكالمات الفائتة، حيث تعمل هذه الخدمة على إعلامك بمن اتصل بك ويتم ذلك من خلال ارسال رسالة قصيرة إذا كنت خارج نطاق الخدمة أو في حالة إغلاق الهاتف، بالإضافة إلى أنها تعمل على إخطار المشتركين بجميع المكالمات الفائتة أثناء وجود هواتفهم في وضع عدم الاتصال، مما يسهل على المشتركين في الاتصال مرة أخرى بهذه الأرقام، ورغم كثرة المميزات التي تقدمها الخدمة، إلا أن هناك العديد من العملاء الذين يرغبون في معرفة طريقة الغاء خدمة موجود موبايلي، وهذا ما سوف نتعرف عليه من خلال موقع uniapk خلال هذا المقال.
طريقة إلغاء خدمة موجود موبايلي
يستطيع جميع عملاء شركة موبايلي الآن بإلغاء خدمة موجود موبايلي عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- كل ما عليك هو فتح برنامج الاتصال للهاتف الذكي، ثم قم بالاتصال بالرقم # 62 ##.
- ستصلك رسالة بأن الشخص قام بإلغاء الاشتراك في خدمة موجود موبايلي، وقد تم إلغاء الخدمة بنجاح.
أرقام خدمة موجود موبايلي
قامت شركة موبايلي بتوفير عدة ارقام وأكواد خاصة بخدمة موجود يستطيع من خلالها العميل تفعيل أو إلغاء الخدمة بكل سهول ويسر، كما وضعت أرقام للتواصل مع خدمة العملاء أيضًا في حالة وجود استفسارات أو أسئلة يرغب فيها العميل، وتتمثل هذه الأرقام والاكواد فيما يلي:
- أرقام الاستفسارات حول خدمة موجود من خلال خدمة العملاء هي: 901، 1100.
- للتواصل مع خدمة عملاء موبايلي من خلال أي شبكة أخرى يتم طلب هذا الرقم 06501001100، واتباع التعليمات.
- كود تفعيل خدمة موجود مباشرة من خلال الهاتف هو #1431*62**.
- الكود الخاص بخدمة الغاء موجود موبايلي من الهاتف هو #62##.
طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق
في ظل حديثنا عن طريقة الغاء خدمة موجود موبايلي، يجب ذكر بعض الأكواد الأخرى التي يستطيع العميل استخدامها في حالة عدم رغبته في استقبال المكالمات، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- لتحويل كافة المكالمات إلى البريد الصوتي قم بإدخال الكود التالي (#1341*21**).
- لتحويل المكالمات إلى مغلق عندما يكون الخط مشغول #3141*76**.
- لتحويل المكالمات بعد رنين الهاتف بقليل، قم بكتابة الكود التالي#1413*61**.
- لإلغاء تحويل المكالمات ادخل كود #002## وسيصلك رسالة الغاء جميع خدمات التحويل التي قمت بالاشتراك بها.
- لتحويل المكالمات في حالة كنت مشغول بكود #رقم الهاتف* 67*، ثم قم بإدخال رقم الهاتف الذي ترغب في تحويل المكالمات عليه.
- لتحويل المكالمة عندما يكون الهاتف مغلق أو خارج التغطية أدخل الكود التالي # رقم الجوال*62*، ولإلغاء التحويل ادخل الكود التالي #62##.
طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى رقم آخر
تعد خدمة تحويل المكالمات إلى رقم آخر من أكثر الخدمات التي نحتاج إليها دائماً عند التواجد في مكان خارج التغطية أو في حالة إغلاق الهاتف وعدم الرغبة في تلقي المكالمات، حيث يمكنك الآن تحويل واستقبال المكالمات على رقم آخر، وذلك بعدة طرق، والتي تتمثل في النقاط التالية:
- في حالة إذا كان الخط مشغول، قم بالضغط على *67** وهذا الرمز يتم كتابته قبل الرقم الذي تريد التحويل إليه، ثم قم بالضغط على اتصال.
- أما في حالة عدم الرد قم بالضغط على *61**، ويتم وضع هذا الكود أيضاً قبل الرقم.
- وعندما يكون الجوال خارج نطاق الخدمة قم بوضع هذا الكود *62** قبل الرقم، ثم قم بكتابة الرقم الذي ترغب في تحويل المكالمة إليه.
- كذلك يوجد كود لتحويل جميع المكالمات الواردة، ويتم ذلك من خلال كتابة هذا الكود*21**، ثم كتابة الرقم الذي نريد التحول إليه، والضغط على اتصال.
طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى مشغول
يستطيع جميع عملاء موبايلي تحويل المكالمات الواردة إليه في حال كان المستخدم مشغول وقد قام شخص ما بالاتصال به، وذلك من خلال ما يلي:
- في حال الرغبة في تحويل الرقم الخاص بك إلى مشغول يتم إدخال الكود الخاص بالخدمة وهو#1431**67*.
- كما يمكنك إلغاء خدمة التحويل إلى مشغول وذلك من خلال إدخال الكود التالي #67##.
طريقة تحويل موبايلي غير موجود بالخدمة
يستطيع عملاء موبايلي الآن تحويل موبايلي ليس في الخدمة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بإرسال رسالة نصية قصيرة إلى 1100 تحتوي على الرقم 576، أو قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الخاص بالعميل على موقع موبايلي الرسمي واطلب خدمة راحتي وتفعيلها مباشرة.
- مع العلم أن رسوم خدمة راحتي هي 15 ريال سعودي شهرياً.
طريقة معرفة خدمات موبايلي التي تم الاشتراك فيها
في حالة إذا كنت تود معرفة كل الخدمات التي تم الاشتراك فيها بدون موافقتك من قبل موبايلي يمكنك أن تتبع إحدى الطرق التالية:
- قم بالاتصال على رقم 001، وسيتضح لك كل الخدمات التي تم الاشتراك فيها.
- يمكنك أيضاً أرسل رسالة نصية فارغة إلى رقم 114.
وفي نهاية هذا المقال نكون وضحنا لكم جميع المعلومات المتعلقة بالغاء خدمة موجود موبايلي، بالإضافة إلى طريقة تحويل مكالمات موبايلي إلى مغلق، وإذا كان لديك أي استفسار حول هذا الموضوع أو حول كل ما يخص شركة موبايلي فلا تتردد بالتواصل معنا على البريد الإلكتروني أو ترك تعليقك وسوف يتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.