خدمة حظر المكالمات موبايلي، أطلقت شركة موبايلي السعودية خدمة راحتي التي تمكن المشتركين من التحكم بالمكالمات، والرسائل النصية، والرسائل المتعددة الوسائط الواردة إليهم، وذلك لأول مرة على مستوى المملكة والخليج، إلى جانب أن هذه الخدمة تمكن المستخدمين من تفعيل خدمة حظر المكالمات موبايلي الواردة إليهم، حيث تقوم بإنشاء قائمة محددة يتم حجبها، أو إنشاء قائمة للأشخاص المسموح باستقبال مكالماتهم وتلقائياً سيتم حجب أي رقم آخر غير مسجل في هذه القائمة.
طريقة تفعيل خدمة حظر المكالمات موبايلي
هناك أكثر من طريقة يمكن استخدامها لتفعيل خدمة حظر المكالمات موبايلي، وتتمثل أهم هذه الطرق فيما يلي:
- يمكنك الاتصال على *1100#، واختيار خدمة راحتي من بين خدمات القيمة المضافة.
- كما يمكنك تفعيلها من خلال رسالة نصية تتضمن كلمة راحتي على رقم 1100.
- ويمكنك أيضاً الاتصال على خدمة العملاء على رقم 1100 والتواصل مع ممثل الخدمة حتى يقوم بتفعيلها على الفور.
رسوم خدمة راحتي
يعاني العديد من مستخدمي شبكة موبايلي من تلقي مكالمات من بعض المتطفلين الذي لا يريد المستخدم التحدث معهم، وكذلك لا يريد تلقي اتصال منهم في أوقات محددة مثل وقت العمل أو وقت النوم وغيرها من الأوقات، لذلك عملت شركة موبايلي على إطلاق خدمة راحتي، حيث تعد هذه الخدمة من أهم الخدمات التي تقدمها شركة موبايلي، بالإضافة إلى أنه يمكنك من خلالها وضع من يزعجك على قائمة الحجب، حيث يتم حجب اتصاله بك ووضع المتصل ضمن قائمة الحجب، وبالإمكان اختيار الرسالة التي تريد الرد بها على هذه الأرقام المحجوبة حسب الرغبة، كما تصل رسوم خدمة راحتي الشهرية إلى 15 ريال سعودي شهرياً، إلى جانب أن تكلفة القيام بتغيير نغمة أو رسالة الحجب تصل إلى 50 هللة للدقيقة الواحدة.
أهم المزايا التي تقدمها خدمة راحتي للعملاء
تقدم هذه الخدمة العديد من المزايا لمستخدميها والتي تتمثل فيما يلي:
- إمكانية استقبال كافة الاتصالات بشكل طبيعي.
- تتيح لك الخدمة إمكانية رفض كافة المكالمات دون استخدام قوائم السماح والحجب.
- رفض كافة المكالمات الواردة من قبل الأرقام المدرجة في قائمة الحجب.
- إمكانية إضافة ما يصل إلى عشر أرقام في قائمة السماح والحجب.
- إضافة كافة الأرقام سواء التابعة لشبكة موبايلي أو الأرقام المحلية والدولية.
- توفير خيارات متنوعة لنغمات حجب المكالمات إما من خلال أن الهاتف مشغول، أو أن الرقم خطأ، أو الهاتف مغلق، بالإضافة إلى إمكانية تخصيص نغمة للمكالمات المحجوبة.
أنواع نغمة حجب المكالمات
يمكنك ضبط نغمة الحجب المراد أن يستمع إليها المتصلين المحجوبة اتصالاتهم من خلال أحد الخيارات التالية:
- نغمة المشغول: من خلال هذه النغمة سوف يسمع المتصل بك نغمة المشغول التقليدية وكأنك مشغول في ذلك الوقت.
- نغمة الرنين دون رد: أما بالنسبة لهذه النفمة فسوف يتم الإستماع إلى النغمة التقليدية وكأنك لا ترد على الإتصال في ذلك الوقت.
- نغمة المغلق: وفي هذه النغمة سيتم الإستماع إلى النغمة التقليدية التي تفيد أن موبايلك مغلق أو خارج نطاق التغطية.
- نغمة الرقم خطأ: ومن المقرر في هذه النغمة سماع المتصل بك النغمة التقليدية التي تفيد بأن الرقم خطأ أو غير مستخدم.
- نغمة رسالة الحجب الخاصة: أما بالنسبة لهذه النغمة سوف يسمع المتصل لرد يخبره أن اتصاله قد تم حجبه، ولا يمكنه الاتصال بك بناءً على رغبتك.
- كما يمكنك ضبط نغمة حجب عامة لجميع المكالمات المحجوبة أو نغمة خاصة لكل رقم من الأرقام المسجلة بقائمة الحجب.
طريقة تغيير نغمة الحجب في خدمة راحتي
يريد الكثير من الأشخاص معرفة طريقة تغيير نغمة الحجب أو رسالة الحجب الخاصة بالمشتركين في خدمة راحتي، وذلك لكي يستطيعوا اختيار النغمة المطلوبة بسهولة، حيث يمكنك تغيير نغمة الحجب من خلال القيام بما يلي:
- يمكنك الإتصال بالرقم 1470 لضبط و تغيير جميع إعدادات و خيارات هذة الخدمة، مع العلم أن تكلفة هذا الاتصال هي 50 هلله للدقيقة.
- كما يمكنك زيارة حسابك في الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي لضبط وتغيير جميع إعدادات وخيارات هذه الخدمة مجاناً.
طريقة الغاء حظر المكالمات موبايلي
يمكنك بسهولة إلغاء خدمة حظر المكالمات، وبذلك تتمكن من استقبال المكالمات مرة أخرى، حيث يمكنك إتمام هذه العملية عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- في البداية ستفتح لوحة الاتصال.
- ثم قم بإدخال الرمز التالي * 5678 # لإلغاء خدمة حظر المكالمات.
- كما يمكنك إلغاء الخدمة عن طريق إرسال الرمز التالي في رسالة 5678 إلى الرقم 1100.
طريقة الغاء حظر المكالمات عبر الموقع الرسمي لشركة موبايلي
إذا كنت ترغب في إلغاء حظر الاتصال من خلال الموقع الرسمي لشركة موبايلي، فهناك بعض الخطوات التي يجب عليك اتباعها لإلغاء الخدمة ، وهي كالتالي:
- أولاً قم بالذهاب إلى الموقع الإلكتروني الخاص بشركة موبايلي.
- وفي الخطوة التالية ستنتقل إلى نافذة تسجيل الدخول، حيث يتعين عليك كتابة اسم المستخدم، ثم أدخل كلمة المرور.
- ومن ثم قم بالضغط على زر تسجيل الدخول؛ وذلك لكي تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك على موقع موبايلي.
- ثم قم بالبحث عن الخدمات التي تم الاشتراك فيها، وستجد خدمة حظر المكالمات.
- قم بإتباع الإجراءات لإلغاء تنشيط خدمة إلغاء حظر المكالمات.
وفي نهاية هذا المقال نكون وضحنا لكم جميع المعلومات المتعلقة بتفعيل خدمة حظر المكالمات موبايلي، وطريقة تغيير نغمة الحجب في خدمة راحتي، وإذا كان لديك أي استفسار حول هذا الموضوع أو حول كل ما يخص موبايلي للاتصالات فلا تتردد بترك تعليق وسوف يتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن.