يعتبر “موقع uniapk” منصة اجتماعية تفاعلية تسهل التواصل بين المستخدمين وتشجع على تبادل الخبرات والآراء، حيث توفر هذه المنصة العديد من طرق التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للاستفسارات والشكاوي, وبفضل جودة خدمة العملاء التي تقدمها شركة موبايلي، يمكن للعملاء الحصول على المساعدة التي يحتاجونها في أي وقت وأي مكان، فسواء كنت تبحث عن معلومات حول الخدمات والعروض، أو تواجه مشكلة تقنية تحتاج إلى حل سريع، فإن فريق خدمة العملاء في موبايلي مستعد دائماً لتقديم الدعم والإرشاد اللازم، كما يظهر التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للاستفسارات والشكاوي أهمية كبيرة في تحسين تجربة العملاء وضمان رضاهم، وهو ما يجعل شركة موبايلي وجهة اتصال مفضلة للعديد من المستخدمين في المملكة العربية السعودية.
طريقة التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للاستفسارات والشكاوي عبر الإنترنت
يمكنك الآن التواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي بكل سهولة ويسر عبر الإنترنت دون الحاجة للاتصال بهم، كل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:
- في البداية قم بإنشاء حساب على تطبيق موبايلي وربطه برقم جوالك.
- وبعد إتمام عملية إنشاء الحساب، يمكنك التحدث مباشرة مع ممثلي دعم العملاء عبر الدردشة الفورية.
- بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، تويتر، وانستجرام، ويتم ذلك من خلال زيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي للعثور على روابط حساباتهم على هذه المنصات.
- ثم قم باختيار المنصة التي تفضلها وأرسل استفساراتك إليهم مباشرة عبر الرسائل مع ضرورة كتابة رقم جوالك لتلقي الدعم المناسب.
طريقة التحدث مع خدمة العملاء عبر موقع موبايلي الرسمي
للتواصل مع خدمة عملاء شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية، يمكنك اتباع الخطوات التالية:
- عليك أولاً زيارة الموقع الرسمي لشركة موبايلي.
- ثم قم بالنقر على تبويب اتصل بنا.
- وبعد ذلك قم بملء نموذج الاتصال بالمعلومات المطلوبة، ثم قم بكتابة استفسارك.
- ومن ثم اضغط على اختبار Captcha للتحقق من أنك لست روبوت.
- ثم قم بالضغط زر إرسال، وذلك لإرسال استفسارك بكل سهولة، حيث سيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن، سواء عبر البريد الإلكتروني الذي قمت بإدخاله مسبقاً أو بالاتصال هاتفيًا على رقم الهاتف المحدد.
رقم خدمة عملاء موبايلي قطاع الأعمال
توفر شركة موبايلي خدمة عملاء مميزة لقطاع الأعمال، حيث يمكنك الحصول على الدعم والاستجابة لجميع استفساراتك بكل يسر وسهولة، حيث يمكنك الاتصال بخدمة العملاء عن طريق الأرقام التالية:
- رقم خدمة الدعم الفني لقطاع الأعمال: 901، وهو رقم موحد مخصص لهذا القطاع.
- للعملاء من شبكات أخرى أو خارج المملكة، يمكنك الاتصال على الرقم: 966560101100.
- يمكنك أيضًا إرسال استفساراتك عبر البريد الإلكتروني على: com.sa@901.
- ولتوجيه استفساراتك بشكل مباشر، حيث يمكنك استخدام نموذج الدعم المتاح عبر الرابط موقع موبايلي.
رقم خدمة عملاء موبايلي واتساب الموحد
يمكن للعملاء التواصل مع شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية بسهولة عبر خدمة الواتساب على الرقم 0560101100، كل ما يحتاجه العميل هو حفظ الرقم في جهات الاتصال والبحث عنه في التطبيق، ثم كتابة استفساره أو مشكلته للحصول على المساعدة من خدمة عملاء شركة موبايلي عبر الوسائط المتعددة مثل الملفات والصور والفيديوهات، وفي حالة إذا كان العميل خارج المملكة السعودية، يمكنه التواصل من خلال الرقم التالي 00966560101100، وبذلك يضمن العميل تلقي الدعم والمساعدة اللازمة بكل يسر وفاعلية من قبل فريق خدمة العملاء في شركة موبايلي.
ارقام خدمة عملاء موبايلي السعودية
يعظ رقم خدمة العملاء من أهم الطرق التي يمكنك التحدث من خلالها مع خدمة عملاء شركة موبايلي، حيث يتم ذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أولاً قم بالدخول إلى قائمة الاتصال على هاتفك.
- ثم قم بكتابة برقم الخدمة الموحد المجاني، وهو 1100.
- وبعد ذلك قم بالضغط على زر اتصال للاتصال مجانًا.
- ومن ثم قم باختيار خدمة الدعم الفني من القائمة وستتمكن من التواصل مع موظفي خدمة العملاء في غضون ثوانٍ قليلة، مع العلم أن هذا الرقم خاص بعملاء شركة موبايلي فقط، ويمكن استخدامه فقط إذا كان لديك شريحة من موبايلي.
- وأيضاً تتوفر خدمة العملاء على مدار 24 الساعة، لذا يمكنك التواصل في أي وقت تحتاج إلى المساعدة.
- كما يمكنك الذهاب لقائمة الاتصال وكتابة الرمز *1100# ثم اتصال ثم اختيار رقم 2 ثم 2 ثم 1 ثم 9 وهي اختصارات تظهر بشكل مباشر بعد الاتصال بالرمز السابق للاستفادة من خدمة موبايلي رسائل.
- وفي حالة إذا كان العميل لا يملك رصيد في هاتفه فبإمكانه الطلب من الشركة التواصل معه عن طريق خدمة “كلمني شكرًا” بواسطة الكود *199#.
- أما في حالة إذا كنت ترغب في التحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء في شركة موبايلي ولكن تستخدم خط اتصالات اخر غير موبايلي، فيمكنك الآن الاتصال برقم خدمة العملاء الموحد 0560101100، حيث سيتم توجيهك إلى أحد الموظفين لمساعدتك في حل أي مشكلة قد تواجهها.
مواعيد عمل شركة موبايلي
والآن بعدما تعرفنا على الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للاستفسارات والشكاوى، يمكنك أيضاً التواصل مع خدمة العملاء من خلال أحد فروع الشركة، حيث تحرص الشركة دائمًا على توفير الراحة لزبائنها من خلال استقبال الاستفسارات والشكاوى من جميع العملاء، حيث تتمثل مواعيد فروع الشركة فيما يلي:
- تعمل فروع الشركة من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً.
- وفي يوم الجمعة، يبدأ العمل في الفروع العامة في الساعة 4 ظهرًا.
- أما في فروع النساء، فهي تفتح أبوابها من الساعة 8:30 صباحًا حتى الساعة 11 مساءً، باستثناء يوم الجمعة حيث تكون عطلة رسمية.
وفي النهاية، وبعد أن تعرفنا على كافة الطرق التي يمكنك من خلالها التحدث مع خدمة عملاء موبايلي للاستفسارات والشكاوي، فإن كان لديك أي أسئلة ترغب في معرفة إجابتها، فعليك بكتابة استفسارك في التعليقات، وسيتم الرد عليك في الحال.