كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل يعد من الأكواد الهامة التي حرصت شركة وي على تقديمها لكل عملائها، حتى يتمكنون من خلاله من تفعيل خاصية الجوال مغلق، مع الاطلاع على هوية المتصل، ويتطلب تفعيل هذه الخدمة استخدام كود خاص، بالإضافة إلى تطبيق بعض الإجراءات البسيطة لضمان تفعيلها بشكل صحيح.
كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل
تتيح شركة We في مصر لكل عملائها خدمة تحويل الهاتف إلى وضع مغلق مع إمكانية معرفة هوية المتصل، ويكون ذلك من خلال استخدام كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل، حيث يتم إرسال إشعار للمستخدم يتضمن تفاصيل المكالمات الواردة عندما يكون الهاتف مغلق أو خارج نطاق التغطية، وعند تفعيل هذه الخدمة يستطيع المستخدمين الحصول على معلومات عن الأرقام التي حاولت الاتصال بهم.
يمكن تفعيل تلك الخدمة من خلال طلب كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل، وهو #660*، وبمجرد القيام بذلك سوف يتم ملاحظة تحويل الهاتف إلى وضع مغلق مع إرسال رسالة نصية تحتوي على تفاصيل المكالمات الصادرة.
كود إلغاء خاصية we مغلق مع معرفة المتصل
استكمالًا لحديثنا عن كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل، يجب أن نوضح لكم أيضًا كود إلغاء تفعيل تلك الخدمة، فإذا رغب المستخدم في إلغاء خدمة we مغلق مع معرفة المتصل، فإنه يمكنه إجراء بذلك بسهولة عبر الاتصال بالكود التالي: #0*660*، بعد ذلك
سوف يتم إرسال رسالة تأكيد تشير إلى إلغاء الخدمة بنجاح.
كود تحويل مكالمات we لجميع المكالمات الصوتية
بعد أن بينا لكم كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل، يجب أن نعرض أيضًا الكود الخاص بتحويل مكالمات we لكافة المكالمات الصوتية، حيث حرصت شركة وي على تقديم خدمة البريد الصوتي، التي تتيح للمستخدمين استقبال المكالمات الصوتية عندما يكون الهاتف المحمول غير متاح، ولتفعيل هذه الخدمة، يجب الاتصال على الكود التالي: *505#، بعد ذلك سوف يتلقى المستخدم رسالة تأكيد تفعيل الخدمة بنجاح، ويمكنه إلغاء تفعيل تلك الخدمة في أي وقت يشاء من خلال طلب الكود القادم: *505*2#، وسوف يتم استقبال رسالة تؤكد إلغاء الاشتراك في الخدمة.
كود تحويل المكالمات في WE عند عدم الرد
رمز تحويل المكالمات عند عدم الرد يعد من أبرز الأكواد والمميزات التي توفرها شركة WE، ويعتبر من أكثر الأكواد استخدامًا من قبل المشتركين، وعند عدم الإجابة على المكالمات الواردة، يمكن تفعيل هذه الميزة لتحويل المكالمات تلقائيًا إلى رقم آخر أو إلى خدمة الرسائل النصية التي تحتوي على تفاصيل المكالمات.
لتفعيل خدمة تحويل المكالمات عند عدم الرد على مكالمة واردة من رقم معين، يجب طلب الكود التالي: *61* ثم يتم كتابة رقم الهاتف المحمول، ثم يتم ضغط رمز #، وبمجرد الاتصال على هذا الكود سوف يتم تحويل المكالمات الواردة من الرقم المحدد إلى خدمة البريد الصوتي أو إلى رقم آخر، مع إرسال رسالة تتضمن تفاصيل المكالمة.
ومن الجدير بالذكر أنه يمكن إلغاء الاشتراك في هذه الخدمة عن طريق الاتصال على الكود التالي: ##61#، وبعد طلب ذلك الكود سوف يتم إلغاء خاصية تحويل المكالمات عند عدم الرد على الرقم المحدد.
مميزات خدمة we مغلق مع معرفة المتصل
عند تفعيل خاصية وي مغلق من خلال استخدام كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل، فإنه يمكن للعميل الاستمتاع بالاستفاده من العديد من المميزات المذهلة، التي منها ما يلي:
- إمكانية الاشتراك في الخدمة بتكلفة بسيطة، تبلغ قيمة 5 جنيهات فقط.
- إمكانية الاشتراك أو إلغاء الخدمة في أي وقت، وفقًا لحاجة المستخدم، ويكون ذلك من خلال الاستعانة بالأكواد المتاحة.
- إمكانية معرفة أرقام المتصلين عندما يكون الهاتف المحمول مغلق أو خارج نطاق التغطية.
- تلقي رسائل نصية تحتوي على تفاصيل الأرقام المتصلة، بالإضافة إلى مواعيد الاتصال.
- القدرة على التخلص من الأرقام غير المرغوب فيها أو المتطفلة.
خدمة حظر المكالمات
توفر شركة وي خدمة حظر المكالمات التي تعد من أفضل الخدمات التي تقدمها، ومن خلالها يستطيع المستخدم اختيار الأرقام التي يرغب في منعها من الوصول إليه وتعرف تلك الخدمة باسم القائمة السوداء، ويمكن للمستخدم أيضًا تحديد الأرقام المسموح لها بالاتصال به، لتفعيل أو إلغاء الخدمة، يجب الاتصال على الكود التالي: #1*205*، وعند طلب الكود سوف يتم إرسال رسالة تأكيد بالاشتراك أو بالإلغاء الاشتراك في الخاصية.
يسمح للمستخدم أيضًا بإضافة الأرقام المحددة إلى القائمة السوداء أو القائمة البيضاء حسب حاجته عبر الاتصال على الكود التالي: #1*205*، ويمكن للمستخدم أن يضيف في أي قائمة من تلك القوائم عشرة أرقام فقط، مع العلم أن سعر الاشتراك في تلك الخدمة يوميًا من قبل مستخدمي أنظمة الكارت يبلغ قيمة 30 قرش، والاشتراك الشهري لأنظمة الكارت يصل إلى قيمة 3 جنيه، ويستطيع عملاء أنظمة الفاتورة الاستفادة من تلك الخدمة مجانًا، دون تحمل أي رسوم.
أكواد شركة we
هي من النقاط الهامة الواجب توضيحها بعد التحدث عن كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل، حيث حرصت شركة وي على إطلاق باقة كبيرة من الأكواد المختلفة، التي يستطيع العملاء من خلالها الاشتراك أو إلغاء الاشتراك في الخدمات المتعددة التي تقدمها الشركة، والحصول على الكثير من الخدمات، دون الحاجة للتواصل مع فريق خدمة العملاء بالشركة، أو الذهاب إلى أحد فروع الشركة، ومن هذه الأكواد ما يلي:
- كود معرفة الرقم الخاص بك: *688#.
- كود we لمعرفة رقم المتصل عند إغلاق الهاتف: #660*.
- كود الشحن وي: *555*.
- كود دليل الجيل الرابع لشركة WE: يتم الاتصال على الرقم 140.
- كود معرفة الرصيد المتبقي: *322#.
- كود معرفة الباقة سواء إنترنت أو اتصال: *600*#5.
- كود كلمني شكرًا: يجب طلب كود *505*، ثم يتم إدخال الرقم الذي ترغب في الاتصال بك.
- كود سلفني رصيد: *504#.
- كود تجديد الباقة: #2*600*.
طرق التواصل مع شركة we
أتاحت شركة we الكثير من الطرق المختلفة التي يمكن من خلالها التواصل مع فريق خدمة العملاء لديها في أي وقت على مدار أربعة وعشرين ساعة يوميًا، ومن أبرز هذه الطرق ما يلي:
-
- رقم خدمة عملاء شركة وي: 111 أو 01555000111.
- عنوان البريد الإلكتروني: Customer.care@te.eg.
- نموذج التواصل الإلكتروني: من هنا.
- مكاتب خدمة العملاء: يمكن الوصول إلى الموقع الإلكتروني لمكاتب خدمة عملاء وي من هنا.
- صفحة شركة we الرسمية تويتر: من هنا.
- صفحة شركة we الرسمية فيس بوك: من هنا.
- صفحة شركة we الرسمية يوتيوب: من هنا.
ختامًا، كود تفعيل خاصية we مغلق مع معرفة المتصل يعد من الاكواد الضرورية التي يتم طلبها من قبل العديد من العملاء، رغبة منهم في الاستفادة من المميزات الرائعة التي توفرها تلك الخاصية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك بها عند الحاجة لذلك في أي وقت يحدده المستخدم.