يعتبر تطبيق فيس بوك من اشهر تطبيقات التواصل الاجتماعي على الهواتف في العالم، حيث يقدم التطبيق الكثير من الخدمات سواء التواصل مع الاصدقاء أو نشر المنشورات او مشاركة الصور ومقاطع الفيديو وغيرها من الخدمات الاخرى المختلفة، أما عن طرق التواصل مع خدمة عملاء فيس بوك فهناك البعض ممن يحتاجون إلى التواصل معها بسبب التعرض لمشكلة ما او غيرها من الإستفسارات، لذا تقدم لك موقع UniApk رقم خدمة عملاء فيس بوك لامكانية التواصل معها.
رقم خدمة عملاء فيس بوك
تقدم شركة meta العديد من الأرقام الخاصة بخدمة عملاء فيس بوك من اجل سهولة تواصل المستخدمين مع خدمة العملاء، كما توفر طرق التواصل من خلال المراسلة بالبريد الإلكتروني، لذا هيا نتعرف في تلك الفقرة على رقم خدمة عملاء فيس بوك:
- رقم خدمة عملاء فيس بوك عند التواصل من داخل الولايات المتحدة الامريكية هو 4800543.
- أما عند التواصل من خارج الولايات المتحدة الأمريكية يتم الاتصال على رقم خدمة العملاء +14800543.
- بالنسبة لرقم خدمة العملاء عند التواصل من المملكة العربية السعودية هو 650-543-4800.
البريد الإلكتروني الخاص بخدمة عملاء فيس بوك
هناك العديد من الإيميلات الخاصة بفيس بوك لإمكانية المراسلة من المستخدمين إلى خدمة عملاء فيس بوك، وإليكم جميع الإيميلات و المهمة الخاصة بها:
- عند الحاجة إلى الدعم العام يمكنك التواصل من خلال البريد الإلكتروني support@fb.com.
- أما في حالة التواصل من أجل الاستفسار يخص الصحافة يكون من خلال البريد الالكتروني press@fb.com.
- البريد الالكتروني records@fb.com من أجل إنقاذ القانون.
- التواصل من أجل استئناف ضد المحتوى المحظور يتم عبر البريد الإلكتروني appeals@fb.com.
- عند الابلاغ عن محتوى ينتهك تعليمات فيس بوك عبر البريد الالكتروني abuse@fb.com.
- للإطلاع على البيانات والمعلومات التي يعرفها فيس بوك عنك يمكنك المراسلة عبر datarequests@fb.com.
- عند الاستفسار عن الملكية الفكرية يتم من خلال ip@fb.com.
- اما في حالة الابلاغ عن محتوى التصيد يكون من خلال phish@fb.com.
رقم الدعم الفني لموقع فيس بوك
هذا وقد اهتمت إدارة موقع فيس بوك بوجود العديد من الطرق التي تسهل على جميع مستخدمي فيس بوك الوصول إلى خدمة العملاء والدعم الفني، لذا قدمت رقم الدعم الفني الموحد للتواصل من خلال الاتصال على الرقم 1444.
كيفية استرجاع كلمة المرور الخاصة بموقع فيس بوك
تعتمد استرجاع كلمة المرور الخاصة بحساب فيس بوك بعدة خطوات تعتبر سهلة وبسيطة ولكن يجب الالتزام بها، وتتمثل تلك الخطوات في:
- الدخول على إعدادات الهاتف ثم الضغط على زر “Google”.
- الضغط على ايقونة “اختيار حساب جوجل”.
- اختر خانة “الأمان” ثم قم باختيار “رمز مدير كلمات المرور”.
- تظهر قائمة من التطبيقات التي تم التسجيل بها.
- اختير تطبيق “فيس بوك” ادخل كلمة سر الهاتف للتأكد من هويتك.
- تظهر قائمة بجميع الحسابات الخاصة بك على فيس بوك.
- اضغط على زر “الإظهار” تظهر لك كلمة سر موقع فيس بوك.
أبرز المشاكل التي تواجه مستخدمي فيس بوك
هناك بعض المشاكل التي يعاني منها مستخدمي فيس بوك عند التعامل معه، ويطالب هؤلاء المستخدمين في إيجاد حل لها، وتتمثل تلك المشاكل في:
- تعرض الحساب للعطل سواء لفترة قصيرة أو فترة طويلة.
- تعطيل الحساب الإعلاني على تطبيق فيس بوك.
- تعرض حساب فيس بوك للاختراق او السرقة.
- حظر حساب فيس بوك الخاص بك.
- سهولة انتحال شخصيتك من خلال فتح حساب بنفس اسمك.
- سرقة محتواك الخاص على فيس بوك.
- التعرض لبعض المشاكل اثناء تسجيل الدخول على فيس بوك.
- وجود صعوبة وتعقيد عند محاولة تغيير كلمة المرور على حساب فيس بوك.
- إمكانية تحويل الحساب الشخصي الى صفحة عامة.
كيفية الإبلاغ عن مشكلة في فيس بوك
وفرت إدارة فيس بوك طريقة التي يمكن للمستخدم التعامل بها عند الرغبة في الإبلاغ عن وجود مشكلة تخص حساب فيس بوك وهي:
- الدخول على فيس بوك ثم الضغط على القائمة الجانبية الموجودة بالاعلى.
- قم باختيار ايقونة “الإبلاغ عن مشكلة”.
- كتابة المشكلة التي تتعرض لها في المربع الظاهر أمامك.
خدمات توفرها خدمة عملاء فيس بوك
تقدم خدمة عملاء فيس بوك مجموعة من الخدمات الهامة التي يمكن الاستعلام عنها لمعرفتها والاستفادة منها بشكل مهم، وتتمثل تلك الخدمات في:
- يمكن الحصول على خدمة الاستعلام عن الاعلانات والأنشطة التجارية من خلال التواصل مع خدمة عملاء فيس بوك، وذلك يتم عند دفع المعلن الأموال المطلوبة من اجل حل مشكلة الإعلانات المعلقة او غيرها من المشكلات.
- إمكانية تعامل إدارة فيس بوك وخدمة العملاء في حل مشكلة الحسابات المخترقة والتي تعد من أكثر المشاكل التي يواجهها المستخدمين عند استخدام فيس بوك.
- توفر خدمة عملاء فيس بوك خدمة تغيير اسم الملف بشكل سهل، حيث تعتبر من المشاكل التي يعاني منها المستخدم.
إلى هنا نكون وصلنا إلى نهاية مقالنا اليوم بعد ان تعرفنا بشكل دقيق على رقم خدمة عملاء فيس بوك، بالاضافة إلى البريد الإلكتروني والرقم الموحد للدعم الفني، ليس هذا فحسب بل أوضح موقع UniApk كيفية استرجاع كلمة المرور الخاصة بحساب فيس بوك والخدمات التي تقدمها خدمة العملاء للمستخدم، ونختم حديثنا بانتظار اسئلتكم واستفساراتكم والاجابة عليها بشكل مفصل.