تشهد المملكة العربية السعودية طفرة كبيرة في التقدم التكنولوجي لم يسبق في عهد المملكة من قبل على كل المستويات سواء التكنولوجية منها أو عالم الاتصالات واضافة الكثير من الخيارات والخدمات للتخديم على هذا القطاع بشكل غير مسبوق ومن بين تلك الخدمات جاءت خدمة الاستعلام عن رقم جوال برقم الهوية عبر خدمة أرقامي 2024، فكيف يتم ذلك؟ في طيات السطور القادمة نشرح لكم الخطوات بشكل تفصيلي أكثر مما عليه.
كيفية الاستعلام عن رقم الجوال برقم الهوية عبر خدمة أرقامي 2024
خدمة أرقامي هي خدمة مقدمة من هيئة الاتصالات السعودية ليعرف من خلالها الأشخاص عن أرقام هواتفهم التي سجلوها في مزودي الخدمات أي الشركات التي تمدهم بخدمات الاتصال ومعرفة هويتهم مسجلة لدى أي منهم وبالتالي ضمان كبير للحفاظ على الخصوصية للعملاء ولاستعلام عليك اتباع الخطوات التالية:
- نتوجه من خلال هذا الرابط إلى الموقع الرسمي لهيئة الاتصالات السعودية.
- يوجد مجموعة من الخدمات في الأعلى وبالتحديد في الواجهة الأمامية؛ اضغط على كلمة خدمات.
- هناك ثلاث خيارات في تلك الواجهة؛ اختر خدمات الاتصالات ومنها خدمة أرقامي.
- يوجد زر مكتوب عليه أبدأ الخدمة في الواجهة الأمامية أضغط على بدء الخدمة.
- تجد واجهة جديدة تطلب منك إدخال بعض من بياناتك، في الخانة الأولى نضع رقم هوية المستعلم والخانة الثانية تاريخ ميلاد المستعلم.
- يتم سؤال هل لديك هاتف متنقل؛ نعم أم لا، أجب عن السؤال.
- في النهاية ضع رقم الجوال الذي ترغب في الاستعلام، تجد بياناتك في النهاية وتنجح العملية.
في حال وجدت أن الرقم الذي تقوم بالاستعلام عنه قد تم تسجيله لدى أي من مزودي الخدمة التي لم تتعامل معهم ففي تلك الحالة عليك تقديم اعتراض والاعتراض سيكون لدى مزود الخدمة التي وجدت رقمك مسجل لديه بدون إذن منك وبعد تقديم الاعتراض ولم يحدث استجابة يمكنك تقديم شكوى من خلال خدمة أرقامي كما يمكنك تقديم اعتراض إن لم تستجب الشركة لرغباتك في إلغاء الخدمة لديها أو اعتراض على أصحية المعلومات المقدمة من الخدمة.
تقديم اعتراض لدى خدمة أرقامي 2024
إن لم يتعالج الطلب الذي قدمته لمزود الخدمة في ظرف 5 أيام عليك إذاً تقديم اعتراض وسوف تتعامل الهيئة مع الأمر وتنظر في طلب وترد عليه ولتقديم اعتراض اتبع الخطوات الآتية:
- بدايتاً سجل دخول لموقع هيئة الاتصالات عبر الرابط العلوي.
- في الواجهة ستجد بضع أيقونات؛ اختر الأيقونة الثانية وهي خدماتي.
- من خدمة خدماتي يوجد ثلاث خدمات أخرى أختر من تلك الخدمات خدمات عامة وستجد مجموعة من الخدمات فوق بعضها البعض اختر منها الشكاوى.
- تجد الموقع يحولك لصفحة بها كلمة” بدء الخدمة” أضغط عليها من المنتصف.
- تجد نفسك في بوابة النفاذ الوطني لتسجل من خلالها؛ لذا ضع حسابك وكلمة السر وتحقق إن طلب ذلك.
- عاود مرة أخرى للصفحة وقم بالنزول لأسفل لتجد خيار تصعيد الشكوى؛ أضغط عليها لتقديم الشكوى للهيئة.
- تجد نافذة قد ظهرت لك ويوجد بها خياران الأول شكاوى البريد والثاني شكاوي الاتصالات؛ اختر الاتصالات وفي حال شكاوى البريد اختر شكاوى البريد.
- تجد الكثير من شركات الاتصالات ظاهرة أمامك؛ اختر منها الشركة التي تتعامل معها ولا تنسى إدخال رقم الشكاوى واضغط على كلمة استمرار بعد وضع البيانات الأخرى المطلوبة منك.
في النهاية الاستعلام عن رقم الجوال برقم الهوية عبر خدمة أرقامي 2024 هي خطوة هامة من وقت لآخر عليك القيام بها للتأكد أن خصوصيتك لم يتم اختراقها وأن الشركات لا تستغل هويتك ولا رقمك في أي مكان.