يبحث عملاء شركة الاتصالات الشهيرة بالمملكة العربية السعودية عن معرفة رصيد موبايلي عن طريق الرسائل، سواء كان ذلك رصيد المكالمات، الإنترنت ورصيد الدقائق المجانية.
وانطلاقًا من شعور هذه الشركة بالمسئولية، إلى جانب سعيها المستمر لإرضاء عملائها فقد وفرت لهم هذه الخدمة المميزة.
وجاء ذلك عن طريق توفير كود خاص بكل فرع من الفروع التي سبق ذكرها، فضلًا عن توفير طرق وعروض أخرى.
وفيما يلي سنذكر لكم قرائنا الأعزاء الطرق التي تمكنكم من الحصول على هذه الخدمة والتحقق من رصيدكم المتبقي بشيء من التفصيل.
معرفة رصيد موبايلي عن طريق الرسائل
كما سبق وأشرنا أنه يوجد ثلاث فروع للإجابة عن التساؤل الذي يخص معرفة الرصيد لعملاء شركة موبايلي.
وتسهيلًا على العملاء وحرصًا من الشركة على استفادتهم القصوى فقد وضعت أكوادًا مختصرة وبسيطة للحصول على هذه الخدمة دون الحاجة إلى الاتصال بخدمة العملاء.
بالإضافة إلى سعيها الدؤوب لتوفير العديد من العروض والخدمات الأخرى التي تناسب عملائها.
وفيما يلي نذكر لكم قرائنا الأعزاء الكود الخاص لكل خدمة خاصة بتلك الفروع التي ذكرناها بالأعلى.
كود معرفة رصيد موبايلي الأساسي عن طريق الرسائل
وفرت شركة موبايلي كودًا يمكنك من الاطلاع على الرصيد الأساسي المتبقي بكل سهولة ويسر عن طريق الرسائل.
ويتم ذلك من خلال طلب الكود (*1411*2#) علمًا بأن الكود يبدأ من * وينتهي ب #.
علاوةً على ذلك يمكنكم أيضًا إدخال الكود *1422#، أو الاتصال على الكود *1*1411#.
كما يمكنكم معرفة الرصيد الأساسي من خلال إرسال رسالة نصية بها الرقم 1411 على الرقم 1100.
كود معرفة الدقائق المجانية في موبايلي
تمنح الشركة في أحيانٍ كثيرة عملائها دقائق مجانية، وعندما يبدأ العميل في استخدامها، فإنه بعد استهلاك بعضها يرغب في معرفة المتبقي منها؛ حتى لا يتم استهلاكها دون أن يدري ويتم الخصم من الرصيد الأساسي له.
ومن هنا فقد خصصت شركة موبايلي كود للحصول على هذه الخدمة من خلال رسالة نصية وهو *1422#.
كما أتاحت لهم الحصول على هذه الخدمة من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100، وكذلك على الرقم الآخر الذي خصصته الشركة لخدمة العملاء أيضًا وهو 900.
معرفة رصيد موبايلي إنترنت عن طريق الرسائل
كما نعلم توفر شركة موبايلي العديد من باقات الإنترنت التي تناسب كافة الفئات والشرائح من عملائها.
واستكمالًا لخدماتها المتميزة وحرصًا على مصلحة عملائها فقد وفرت لهم طرقًا متعددة للاطلاع على الاستهلاك الخاص بهم من الباقة.
بالإضافة إلى معرفة المتبقي منها ويكون ذلك من خلال طلب الكود *1411*2#، والذي يعمل على إرسال رسالة نصية متضمنة كافة التفاصيل الخاصة بالباقة.
كما يمكن للعميل معرفة فئة الباقة المشترك فيها، وكافة التفاصيل المتعلقة بها من خلال إحدى هذه الطرق:
من خلال الدخول على الحساب الشخصي له على منصة موبايلي ومن ثم الضغط على أيقونة “رصيدك”.
استخدام تطبيق موبايلي الذي يمكن تثبيته على أجهزة الأندرويد والآيفون، ومن ثم فتحه والضغط على أيقونة “رصيدك”.
طلب الكود *1411#، وستصلك رسالة نصية بها كافة تفاصيل الاستهلاك، يُذكر أنه لا يوجد عدد محدد من الرسائل اليومية المتاحة للعميل.
إرسال رسالة نصية متضمنة رقم (1) إلى الرقم 1411 ولكن في حال إذا كانت بطاقة مفوترة فقط.
كيفية شحن رصيد موبايلي
يتساءل الكثيرون من عملاء شركة موبايلي عن طريقة إعادة شحن الرصيد، لذلك نوضح لكم هذه الطرق على النحو التالي:
أولًا يمكن إعادة شحن البطاقة من خلال كتابة الكود المختصر الآتي وهو: *1400* الرقم المدون على كارت الشحن#.
ثانيًا من خلال الاتصال المباشر على الرقم 1400، ومن ثم إتباع التعليمات التي تمليها عليكم الخدمة الصوتية المسجلة حتى إتمام عملية شحن الكارت.
ختامًا وبعد أن ذكرنا لكم قرائنا الأعزاء كافة التفاصيل التي تخص معرفة رصيد موبايلي عن طريق الرسائل سواء الرصيد الأساسي أو الدقائق المجانية وكذلك باقة الإنترنت، بالإضافة إلى توضيح طرق إعادة شحن رصيد البطاقة الخاصة بكم، ننتظر الآن تعليقاتكم واستفساراتكم حول هذا الصدد أسفل هذا المقال، والتي يرد عليها فريق منصة جوالك أولًا بأول بصدرٍ رحب، فلا تترددوا في القيام بذلك أبدًا.